ruilen en retourneren

Om bij ons te kunnen ruilen en retourneren heb je 14 dagen de tijd om dit te doen. Ook dien je contact op te nemen met info@artifyshop.nl voordat u uw producten retourneert of ruilt. 

 

Bij het retourneren van een product dient het product in goede staat te zijn en moet het ongebruikt zijn. Is het product niet in goede staat of is hij al gebruikt, krijgt u uw geld niet terug. De retourkosten zijn voor de koper mits het een ondeugdelijk product is. Een ondeugdelijk product betekent dat het product niet compleet is, beschadigd is, snel kapot gaat, niet goed werkt, anders werkt dan door de verkoper wordt vertelt en als het korter meegaat dan aangegeven. 

 

Bij het ruilen van producten zijn de kosten voor de koper als de koper het product zonder dat er iets mis mee is wil terugsturen. Als er wel iets mis is met de aankoop dan worden de kosten voor het terugsturen van de aankoop door artifyshop.nl vergoed.

 

Custom made producten kunnen niet geretourneerd worden.